Hugo Casino – Varma Peli-ilonnan Yhteistyökumppanisi Internetissä

Sisältö

• Laaja Pelitarjontamme
• Turvallisuus ja myös Luotettavuus Toiminnassamme
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Tarjoukset Käyttäjillemme
• Tukipalvelun Yhteystiedot

Laaja Pelivalikoima

Meiltä Hugo casino on saatavilla saatavilla yhteensä yli 3000:n peliä kansainvälisten parhaalta pelivalmistajilta. Pelivalikoima kattaa perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, perinteisiin peleihin ja suoriin kasinopeleihin. Olemme päättäneet käynnistäneet yhteistyötä kasinoalan merkittävimpien brändien kuten NetEntin, Microgamingin ja Pragmatic Playn kanssa turvataksemme huipputason ajateltavissa olevan pelielämyksen.

Pelikokoelmamme täydentyy viikoittain, mikä tarkoittaa että käyttäjämme saavat säännöllisesti kokea uudenlaisia kokemuksia. Kukin pelimme on erikseen optimoitu pelaamaan moitteettomasti niin tietokoneilla kuin myös mobiililaitteilla, mikä asia mahdollistaa joustavuuden pelaamiselle ajasta tai lokaatiosta riippumatta.

Pidetyimmät Pelityypit Kasinoltamme

• Progressiivisten jättipottipelit: Tilaisuus voittamaan elämänkulkua mullistavia summia yksittäisellä pyöräytyksellä
• Megaways-pelit: Tuhansittain voittolinjoja sekä vaihteleva pelimekanismi
• Live-kasinopöydät: Aitoja krupieereja ja välitöntä pelaamista suorissa lähetyksissä studion kautta
• Blackjack-muunnelmat: Peräti kolmenkymmenen erillistä blackjack-variaatiota aloitteleville että konkareille
• Rulettipelit: Eurooppalainen versio, amerikkalainen ruletti ja ranskalaiset ruletti muunnelmat sekä erikoispöydät

Turvallisuus ja Luotettavuus Palvelussamme

Toimimme Maltan pelivalvonnan MGA:n (Malta Gaming Gaming Authority viranomaisen) alaisuudessa, joka varmistaa tiukan sääntelyn sekä läpinäkyvyyden täysin toiminnassamme. MGA on tunnustettu yksi maailmankin globaalien parhaista lisenssitoimijoista, joka aloitti toiminta perustettiin vuonna 2001 lähtien että tarkkailemaan yhteensä yli 300:aa kasinooperaattoria ympäri koko maailman.

Hyödynnämme 256-bitin SSL-suojausta täysin kaikessa tiedonvaihdossa, mikä vastaamaan finanssilaitoksien turvallisuustasoa. Käyttäjiemme henkilö- ja sekä maksudata säilytetään varmassa tallessa erillisissä palvelinjärjestelmissä, joihin on rajattu yhteys. Tämän lisäksi toimimme mukaan EU:n GDPR-säännöstön täysimääräisesti.

Maksuvaihtoehdot yhdistettynä Nostomenettelyt

Maksumenetelmä
Talletuksen aikavaatimus Käsittelyaika
Noston käsittely
Minimitalletuksen määrä

Visa/Mastercard	Instant	1-3 työ pankkipäivää	10 €
Trustly-palvelu	Instant	0-24 tunnin sisällä	20 €
Skrill maksutapa	Heti	0-12 tuntia aikana	10 euroa
Neteller maksutapa	Instant	0-12 tunnin tuntia	10 euroa
Bitcoin	10-30 minuuttia min	1-6 h tuntia	50€
Paysafecard	Heti	Ei saatavilla	10€

Nostohakemukset hoidetaan prioriteettijärjestyksessä pankkipäivinä kello aikavälillä 09:00-18:00 aikana aikana. Viikonloppuisin käsittelyajat voi olla hiukan vähän pidempi, kuitenkin pyrimme joka kerta maksimaalisen pikaiseen käsittelyaikoihin. Varmistettujen pelitilien kotiutukset valmistuvat yleensä normaalia nopsemmin.

Bonusedut Pelaajillemme

Tarjolla olevat Bonuspaketit

Tarjoamme kilpailukykyisiksi arvioituja bonusetuja, jotka ovat ovat suunniteltu parantamista varten pelielämystä merkittävästi. Liittymisbonuksemme pitää sisällään talletusbonuksen lisäksi ilmaiskierroksia valituissa sloteissa. Uskollisuusohjelmamme kautta asiakkaat kerryttävät pisteitä joka ikinen kierroksella, jolloin nämä kertyneet bonuspisteet voidaan myös vaihtaa bonusrahoiksi tai vaikkapa ilmaiskierroksiksi.

1. VIP-jäsenohjelma: Neljä erikokoista tasoa pronssi-jäsenyydestä timanttiluokkaan, jokainen porras tarjoaa eksklusiivisia etuja
2. Viikoittaiset tarjottavat kampanja-ajot: Uudelleenlatausbonukset, rahanpalautukset ja turnauskilpailut eriävällä teemalla
3. Syntymäpäiväbonus: Yksilöllinen lahja-bonus kullekin käyttäjälle heidän syntymäpäivänään
4. Uskollisuuspalkinnot: Yllätyslahjoja säännöllisimmille asiakkaillemme satunnaisesti

Jokaisella bonuseduilla on selkeästi ilmoitetut sekä oikeudenmukaiset kierrätysvelvoitteet, jotka täsmälliset ilmoitetaan selkeästi bonus-ehdoissamme. Kierrätyksen vaatimus tyypillisesti vaihdellan 35x-40x kertoimella välillisenä riippuen bonusjärjestelmästä.

Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Asiakastukemme on jatkuvasti saatavilla ympäri vuorokauden ajalta seitsemänä päivää päivää yhteensä viikosta. Järjestämme asiakastukea suomen kielellä live-keskustelun välityksellä, sähköpostiyhteydenotoilla yhdistettynä puhelinpalvelun kautta. Vastausaikamme live-keskusteluissa on pääsääntöisesti keskimäärin alle yhteensä kaksi minuutin aikaa, ja sähköposteihin lähetettyihin vastaamme yleensä tyypillisesti 2-4 tunnin tunnin sisäisen ajan sisällä.

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutettujen osaajista, jotka tuntevat pelialan lakipuolen yhdistettynä pystyvät ratkaisemaan monenlaisia erilaisia asioita nopeasti. Lisäksi nettikasinollamme on monipuolinen UKK-osio, josta kohdasta löytyy vastaukset tavallisimpiin kyselyn kohteisiin talletusmetodeista, kotiuttamisesta sekä bonusehdoista.